Cos’è il diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente (D.Lgs. 206/2005), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza fornire motivazione.

Per consumatore si intende una persona fisica che acquista per scopi non professionali.

Quando è applicabile

Il diritto può essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna.

Il prodotto deve essere restituito integro, completo e non utilizzato.

Si consiglia di utilizzare un imballo adeguato ed evitare etichette sulla confezione originale.

Esclusioni

Non si applica a prodotti personalizzati, sigillati aperti o consumabili.

Non si applica ad acquisti con Partita IVA (aziende/professionisti).

Spese di restituzione

Le spese di reso sono a carico del Cliente.

Il Cliente è responsabile della spedizione fino alla consegna.

Si consiglia spedizione tracciata e assicurata.

Come esercitarlo

Inviare richiesta entro 14 giorni indicando numero ordine e prodotto.

La richiesta può essere fatta tramite email o contatti del sito.

Rimborso

Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla verifica del reso.

Viene utilizzato lo stesso metodo di pagamento.

Può essere trattenuto fino alla ricezione del prodotto.

Riduzioni

In caso di prodotto non integro o usato può essere applicata una riduzione del rimborso.